En ce début de 2018, nous tenons à renouveler notre résolution à l’égard de notre précieuse clientèle actuelle et à venir : être avant tout à son service ! D’ailleurs, la certification Support élite de nos trois succursales situées à Anjou, Boucherville et Pointe-Claire témoigne de cette priorité.
Cette certification garantit que notre réseau de concessionnaires vous offre l’excellence en matière de service à la clientèle, d’entretien et de réparation. Rappelons ce que la certification Support élite représente comme promesses…
Ultimement, nous visons à vous accompagner de sorte que vos camions restent sur la route, ou qu’ils y retournent le plus rapidement possible ! Notre processus d’assignation rapide vous assure par exemple d’obtenir dans les deux heures de votre arrivée un diagnostic préliminaire, un aperçu de la disponibilité des pièces et une estimation des coûts et de la durée des réparations.
Nos techniciens reçoivent une formation continue qui fait en sorte qu’ils connaissent vos camions mieux que quiconque. Et ils ont accès aux meilleurs outils, pour un diagnostic et une réparation réussis chaque fois, du premier coup. Ne gaspillez pas votre temps et votre argent !
En plus d’obtenir un diagnostic rapide et des réparations de qualité, vous pouvez compter chez nous sur une disponibilité des pièces et sur une collaboration efficace entre les départements des pièces et du service. Encore une fois, nous savons que pour vous, le temps, c’est de l’argent !
Les concessionnaires qui détiennent la certification Support élite vous offrent des heures d’ouverture compétitives et une expérience client incomparable. Pendant que se font les réparations, vous avez accès à un environnement exceptionnel, que vous souhaitiez travailler tout en restant branché ou simplement relaxer. Confort, salon pour les chauffeurs, douches, télévision grand écran, machines distributrices et accueil chaleureux, tout est mis en œuvre pour favoriser votre bien-être et votre efficacité.
En somme, notre certification Support élite signifie que Globocam a démontré qu’il répond à plus d’une centaine de critères, de la propreté à l’accueil, en passant par la rapidité et la sécurité. En 2018, venez profiter de notre expertise et de notre accompagnement supérieur !
